Возникла проблема с продукцией TRIS?
Опишите ситуацию — специалисты завода рассмотрят обращение и помогут найти решение
◼️ Обращение напрямую производителю
◼️ Рассматриваем каждую заявку индивидуально
◼️ Обычно отвечаем в течение 3 рабочих дней
◼️ Рассматриваем каждую заявку индивидуально
◼️ Обычно отвечаем в течение 3 рабочих дней
Как проходит рассмотрение
↓
Вы оставляете обращение
↓
Мы изучаем информацию
↓
При необходимости связываемся с вами
↓
Предлагаем решение
Мы заинтересованы разобраться в каждой ситуации
Вы оставляете обращение
↓
Мы изучаем информацию
↓
При необходимости связываемся с вами
↓
Предлагаем решение
Мы заинтересованы разобраться в каждой ситуации
Что потребуется
Подготовьте:
📷 Фото упаковки
📷 Фото проблемы
🔢 Номер партии
📅 Дата покупки
📝 Краткое описание ситуации
Чем подробнее информация, тем быстрее мы сможем помочь
📷 Фото упаковки
📷 Фото проблемы
🔢 Номер партии
📅 Дата покупки
📝 Краткое описание ситуации
Чем подробнее информация, тем быстрее мы сможем помочь
Частые вопросы
Обычно отвечаем в течение 1го рабочего дня
Если есть чек, то пожалуйста пришлите, на основании данных из чека мы сможем быстрее выяснить и устранить причину обращения.
Приложите чек при наличии или максимально подробно опишите время и место приобретения продукта.
Да, видео тоже подойдет, если по нему можно идентифицировать необходимую информацию на баллоне
Благодарим вас за обратную связь
Каждое обращение помогает нам улучшать качество продукции и сервис
